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    [취소/환불]주문을 취소했는데,다시 배송 받고싶어요.
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    A
    주문취소 후 배송은 가능하지 않으며, 재주문으로 진행해주셔야 합니다.
  • Q
    [반품/교환]반품(교환)내역은 어디서 확인하나요?
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    A
    마이페이지 > 취소/반품/교환현황에서 반품,교환 내역 확인 가능합니다.
  • Q
    [반품/교환]반품(교환)신청했는데 취소할 수 있나요?
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    A
    반품신청 상태인 경우, 마이페이지 > 취소/반품/교환현황에서 반품(교환)철회 가능합니다.
  • Q
    [반품/교환]반품,교환 시 기준 및 주의 사항있나요?
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    A
    ○ 교환, 반품 신청 기간
    - 상품을 제공받은 날로부터 7일 이내(신선식품의 경우 3일) 교환, 반품 가능합니다.
    단, 과일, 채소, 양곡, 냉동, 냉장과 같은 신선식품은 시간의 경과에 따라 재판매가 곤란하므로 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품은 가능하지 않습니다.
    ○ 교환, 반품 회수(배송) 비용
    - 상품 하자 이외의 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환, 반품시 왕복배송비는 고객님 부담입니다.
    ○ 교환, 반품 불가 사항
    - 상품을 사용하였거나 고객님 부주의로 인한 상품의 훼손 및 파손의 경우
    - 일부제품(가전 등)의 경우, 포장을 개봉하거나 설치 , 사용했을 경우
    - 과일, 채소, 양곡, 냉동, 냉장과 같은 신선식품의 단순변심 요청인 경우
    - 상품에 따라 TAG, 라벨, 박스 등의 훼손한 경우
    - 구성품, 사은품 누락, 수선, 세탁, 폐기한 경우
    - 반품 요청기간이 지난 경우
  • Q
    [반품/교환]하자상품을 수령하였습니다.어떻게 하나요?
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    A
    상품이 불량일 경우 동일 상품에 한해서 교환 또는 반품이 가능합니다.
    다른 상품으로 교환을 원하시는 경우 해당 상품 반품 후 원하시는 상품으로 새로 주문해주시기 바랍니다.